I. Despre Noi
Serviciul https://www.tehnicbazar.ro/ este oferit de Tehno S.R.L. cu sediul in B-dul Unirii, -, -, Buzău înmatriculată in Registrul comerțului sub nr.J10/1601/1994, având cod unic de înregistrare RO6081179, denumita in cele ce urmează Societatea.
Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
Prin posta la adresa de corespondenta: B-dul Unirii, -, -, Buzău.
Prin e-mail la următoarele adrese:
office@tehnicbazar.ro - pentru întrebări referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri money back, etc.;
office@tehnicbazar.ro - pentru inițiere colaborări si parteneriate.
Prin telefon la numărul: 0786225863 / 0756046066
Prin fax la numărul: -
II. Despre tehnicbazar.ro
https://www.tehnicbazar.ro/ este un serviciu e-Commerce care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra in posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea Intelectuala
Conținutul si designul tehnicbazar.ro , precum si orice alt material având legătura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), aparțin Societății si/sau colaboratorilor săi - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuala. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui sa utilizeze sau sa reproducă materialele tehnicbazar.ro fără a deține o permisiune scrisa, prealabila din partea Societății.
Nu puteți folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale tehnicbazar.ro fără a deține o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societății.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor către pagina de index a tehnicbazar.ro , atâta timp cat aceasta acțiune nu prezinta serviciul tehnicbazar.ro într-o lumina falsa, înșelătoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice, sau mărci ca parte a hyperlink-urilor fără a deține o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societății.
IV. Înregistrarea ca utilizator
Site-ul tehnicbazar.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de Site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletter ului tehnicbazar.ro sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui sa va înregistrați ca utilizator (sa va creați un cont de utilizator pe Site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de către dvs. a Termenilor si Condițiilor de utilizare a tehnicbazar.ro si a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Întrucât prevederile Termenilor si Condițiilor de utilizare si ai Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeți periodic. In condițiile in care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesați/folosiți serviciile tehnicbazar.ro .
Daca folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteți de acord sa va asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
tehnicbazar.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adulților, care sunt autorizați sa efectueze plătii online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de tehnicbazar.ro . Daca aveți mai puțin de 14 (paisprezece) ani, puteți achiziționa produsele tehnicbazar.ro , numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.
tehnicbazar.ro își rezerva dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlink uri, sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.
V. Datele Personale
Prin înregistrarea ca utilizator al tehnicbazar.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nașterii dar si alte informații cu caracter personal, care sa permită identificarea dvs. ca utilizator al serviciului tehnicbazar.ro . De asemenea, pentru a va abona la newsletter-ul sau alertele tehnicbazar.ro va trebui sa ne comunicați o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesați pagina in care va este prezentata Politica de Confidențialitate pentru a va informa cu privire la informațiile colectate de tehnicbazar.ro , cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimității dvs.
VI. Procedura de cumpărare
Pentru a cumpăra si intra in posesia produselor oferite spre vânzare pe tehnicbazar.ro este necesara parcurgerea următoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- înregistrarea dvs. ca utilizator al tehnicbazar.ro
- efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online sau prin transfer bancar/ordin de plata, in condițiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării si, daca este cazul, prețul timbrului verde, in conformitate cu dispozițiile HG 448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate va fi însoțită, daca este cazul, de certificatul de garanție, de certificatul cu privire la service-ul post-vânzare asigurat de către producător/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe tehnicbazar.ro , sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul își derulează operațiunile.
VII. Cum cumpăr
VII.1. Preturile
Cu excepția cazurilor in care este prevăzut altfel, preturile produselor afișate pe tehnicbazar.ro reprezintă preturile finale de cumpărare si includ TVA (taxa pe valoare adăugată de 19%, valabila in Romania). Preturile finale de cumpărare pot fi preturi sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate in funcție de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Preturile finale de cumpărare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plata: transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare. Daca ați ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, următorul ecran va mulțumește pentru comanda plasata si va oferă informațiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informații le veți primi si prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii in cap. VII.2.1). Daca ați ales sa plătiți numerar/cash la livrare, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmând sa efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea.
VII.2.1. Cum cumpăr si plătesc produse de pe site-ul tehnicbazar.ro prin transfer bancar/ordin de plata?
Puteți cumpăra produse prin tehnicbazar.ro urmând 3 pași:
a. Selectați produsul pe care doriți sa-l achiziționați si apăsați pe linkul "Comanda acum".
b. Introduceți/confirmați datele dvs. personale.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de către dvs. Va rugam sa completați corect formularul si sa indicați persoanele către care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informațiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta încetinește întregul proces de comanda. Mai mult de atât, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra stării comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin debifarea opțiunii. Adresa pentru livrare este aceeași cu adresa de facturare de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorita de plata si confirmați datele alegând "Pasul următor". Daca adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleași cu adresele pe care le aveți înregistrate in contul de utilizator de pe Site, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceți adresele de facturare si/sau de livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ați ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veți primi prin e-mail o factura cu toate datele privitoare la comanda dvs., următorul pas fiind efectuarea plății in cel mai scurt termen. In procesul efectuării plății prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa menționați la secțiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numărul facturii primite prin email, care reprezintă confirmarea comenzii plasate. După efectuarea plății prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteți o confirmare de plata la adresa office@tehnicbazar.ro, in maximum 24 de ore.
VIII. Garanție si service post vânzare
Pentru orice detalii legate de garanție va rugam sa contactați departamentul de service. Toate produsele comercializate au o garanție de 2 ani.
IX. Descrierea si returnarea produselor
"Renuntarea la cumparare" / Cadrul legal:
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanta: 'Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.'
NOTA:
Produsele rezervate online ce au ca modalitate de livrare: "ridicarea de la punctul de lucru", dar care sunt achitate la punctul de lucru / de desfacere cu amanuntul, nu beneficiaza de retur. Acestea au posibilitatea de a fi verificate si de a li se testa functionalitatea la receptie, fiind asigurata “prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului”, potrivit legii.
Atentie: comanda trebuie finalizată de la distanță / achitata deja, ca să puteți beneficia de dreptul de retur în 14 zile calendaristice!
Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
POLITICA DE RETUR:
1. Politica de retur prezentata mai jos se refera exclusiv la produsele comandate online si livrate prin curier. Nu pot fi returnate produsele achizitionate direct in magazinul Tehno, acesta putand face cel mult obiectul garantiei.
2. Este recomandat ca produsele sa fie returnate in ambalajul original. Acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost receptionate. Nu pot face obiectul returului produsele care prezinta urme de utilizare, care nu au toate accesoriile si etichetele intacte si nici cele care nu sunt prezentate impreuna cu toate documentele care le-au insotit: factura, certificat de garantie, manual de utilizare(daca exista).
Taxa de transport retur este in sarcina cumparatorului la fel ca si asigurarea valori coletului trimis prin firmele de curierat si impachetarea si asigurarea produsului pentru daune
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, urme de folosire sau interventii neautorizate, astfel incat obiectul nu mai poate fi adus la conformitatea initiala prin reparare si scaderea contravalorii.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta lovituri, ciobiri, zgarieturi sau alte deficiente de natura externa nesemnalate ca fiind defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului in scris impreuna cu poze la adresa de email: iuliana.andrei@tehnobuzau.ro/ alina.banica@tehnobuzau.ro .
3. Dreptul de retur se pierde si daca produsul a fost intretinut defectuos sau au suferit interventia unor persoane neautorizate (spre exemplu alte ateliere de service) sau daca produsul a fost folosit in alte scopuri decat cele pentru care a fost construit . NU se primesc produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator.
4. In cazul in care una sau mai multe componente ale produsului prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri sau alte deficiente de natura externa, Tehno isi rezerva dreptul in conditiile legii de a accepta returul cu scaderea contravalorii respectivelor componente.
5. Toate cheltuielile de transport vor fi suportate initial de catre client.
6. In cazul in care returul indeplineste conditiile, iti vom returna banii in contul specificat de tine in formularul de retur sau pe card, daca ai platit cu cardul. Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice de la acceptarea returului.
X. Recenzii, comentarii, comunicări si alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atâta timp cat conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici, comunicări comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări si alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. tehnicbazar.ro își rezerva dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori si nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări si alte tipuri de conținut pe tehnicbazar.ro , transmiteți, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări si alte tipuri de conținut pe tehnicbazar.ro , cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. in relație cu materialele postate; garantați ca dețineți sau controlați într-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postați; ca materialele postate nu violează nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor si alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale tehnicbazar.ro .
tehnicbazar.ro are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. tehnicbazar.ro nu este responsabil si nu își asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe Site. tehnicbazar.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de către utilizatori.
XI. Forță Majora
tehnicbazar.ro , afiliații sau/si in general furnizorii de produse sau servicii către tehnicbazar.ro nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voință tehnicbazar.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la tehnicbazar.ro , lipsa funcționarii conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat in sistemele tehnicbazar.ro , erorile de operare, precum si cazurile de forță majora stipulate de legislația romana in vigoare.
XII. Publicitatea
tehnicbazar.ro poate afișa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea tehnicbazar.ro si prin acceptarea Termenilor si Condițiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidențialitate, va exprimați in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.
XIII. Reclamații privind încălcarea legii referitoare la protejarea proprietății intelectuale
tehnicbazar.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a terților. Daca ați observat ca Site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteți o înștiințare la adresa de email: office@tehnicbazar.ro, sau sa ne contactați la numerele de fax si telefon, sau la adresa de corespondenta, afișate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
XIV. Legislația aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul tehnicbazar.ro sunt guvernate de dispozițiile legilor romane, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si condițiile tehnicbazar.ro se supun legislației romane. In caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Tehno S.R.L.. In cazul in care nu se poate ajunge la o înțelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.
XV. Prezentarea ofertei
Tehno S.R.L. își rezerva dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul tehnicbazar.ro , fără o înștiințare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul tehnicbazar.ro au caracter informativ si nu reprezintă o obligație contractuala. Fotografiile de pe site-ul tehnicbazar.ro au caracter informativ si pot exista diferențe intre acestea si produs.